Página web donde se recogen los principales resultados (artículos, ponencias, libros electrónicos, videos, imágenes y otros materiales) del Proyecto de Investigación titulado "Mejora de la satisfacción de los clientes en las empresas españolas mediante modelos de gestión de la calidad total. Ministerio de Ciencia e Innovación" (MICINN). ECO2009-12754-C02-02 (subprograma ECON).

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